Qu’est-ce que le rituel parfumé MAISON SÉMA ?

Les fragrances MAISON SÉMA sont pensées pour être superposées.

Commencez par une huile parfumée pour le corps afin de nourrir la peau et de créer la première couche de fragrance. Poursuivez avec notre poudre parfumée soyeuse pour un fini doux et raffiné, puis appliquez votre attar ou votre huile de parfum concentrée sur les points de pulsation pour intensifier le sillage.

Chaque produit peut également être porté seul.

Les produits MAISON SÉMA sont-ils sans alcool ?

Oui. Aucun de nos produits ne contient d’alcool.

De nos huiles pour le corps et poudres parfumées à nos attars et huiles de parfum concentrées, tous les produits MAISON SÉMA sont formulés sans alcool et conformément aux normes et exigences de sécurité applicables aux produits cosmétiques en Europe.

Vos produits sont-ils naturels ?

Nos huiles pour le corps et nos poudres pour le corps sont formulées avec jusqu’à 99 % d’ingrédients d’origine naturelle.

Nos compositions parfumées peuvent associer des ingrédients parfumants d’origine naturelle et synthétique soigneusement sélectionnés afin d’assurer stabilité, performance et qualité olfactive.

Où sont fabriqués les produits MAISON SÉMA ?

MAISON SÉMA est basée à Genève, en Suisse.

Nos produits sont développés avec une attention particulière portée au rituel parfumé, à la sensorialité, à la qualité et à l’élégance des formulations.

Comment appliquer l’Huile Parfumée pour le Corps ?

Appliquez une petite quantité sur une peau propre, sèche ou légèrement humide, puis massez délicatement jusqu’à absorption.

Pour prolonger le rituel parfumé, superposez-la avec la poudre parfumée et l’attar assortis.

Usage externe uniquement. Évitez le contact avec les yeux.

Comment appliquer la Poudre Parfumée pour le Corps ?

Appliquez légèrement sur une peau propre et sèche à l’aide d’une houppette ou d’un pinceau pour le corps.

Elle peut être portée seule ou appliquée par-dessus votre huile parfumée afin de laisser la peau douce, soyeuse et délicatement parfumée.

Évitez d’inhaler directement la poudre et tenez-la éloignée des yeux.

Comment appliquer un Attar ou une Huile de Parfum Concentrée ?

Appliquez une petite quantité sur les points de pulsation, tels que les poignets, le cou et derrière les oreilles.

Les huiles de parfum étant concentrées, une petite quantité suffit.

Laissez la fragrance évoluer naturellement sur la peau sans frotter les poignets l’un contre l’autre.

Combien de temps la fragrance tient-elle ?

La tenue varie selon le produit, votre peau, la quantité appliquée et les conditions extérieures.

La superposition de l’huile parfumée, de la poudre parfumée et de l’huile de parfum peut contribuer à créer une expérience olfactive plus riche et plus durable.

Puis-je mélanger différentes fragrances MAISON SÉMA ?

Absolument.

Nos produits sont conçus pour favoriser la superposition et l’expression personnelle. Vous pouvez porter des produits issus de la même collection ou associer différentes fragrances afin de créer votre propre rituel signature.

COMMANDES & LIVRAISON

Où livrez-vous ?

Nous livrons actuellement en Suisse ainsi que vers certaines destinations européennes.

Les options et tarifs de livraison disponibles sont affichés au moment du paiement selon votre adresse de livraison.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais estimés sont les suivants :

Suisse : environ 3 à 5 jours ouvrables
Union européenne : environ 5 à 8 jours ouvrables

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier pendant les périodes de forte activité ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés selon la destination et affichés au moment du paiement.

En Suisse, la livraison standard est offerte dès CHF 85.

Pour les destinations européennes, la livraison standard est actuellement de CHF 15.

Dois-je payer des droits de douane pour une commande livrée dans l’Union européenne ?

MAISON SÉMA expédie depuis la Suisse.

Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, les droits de douane et taxes d’importation ne sont pas inclus dans nos prix et peuvent être facturés par les autorités douanières locales lors de l’importation.

Ces frais éventuels sont à la charge du destinataire.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, notamment Visa, Mastercard et American Express, ainsi que TWINT, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay via notre paiement sécurisé.

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via Shopify Payments.

Vais-je recevoir une confirmation de commande ?

Oui.

Une fois votre commande validée, vous recevrez une confirmation par e-mail.

Veuillez vérifier que l’adresse e-mail renseignée lors du paiement est correcte.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous dès que possible.

Une fois la commande préparée ou expédiée, nous ne pouvons pas garantir qu’une modification ou une annulation soit encore possible.

Que faire si mon colis arrive endommagé ?

Contactez-nous dès que possible après réception de votre commande en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos claires du colis ainsi que du produit endommagé.

Nous examinerons la situation et vous assisterons en conséquence.

RETOURS

Puis-je retourner ma commande ?

Vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, sous réserve des conditions indiquées dans notre Politique de remboursement.

Les produits doivent être inutilisés, non ouverts, dans leur état et emballage d’origine.

Les fragrances ou produits pour le corps ouverts peuvent-ils être retournés ?

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les huiles de parfum, huiles pour le corps et poudres pour le corps ouvertes ou utilisées ne peuvent pas être retournées, sauf si le produit est défectueux ou endommagé à la réception.

Puis-je échanger un produit ?

Si vous souhaitez échanger un produit non ouvert et éligible, veuillez nous contacter avant tout retour.

Les échanges sont soumis à la disponibilité des produits ainsi qu’aux conditions de notre Politique de remboursement.

DÉCOUVERTE & CADEAUX

Proposez-vous des échantillons ou des Discovery Sets ?

Oui.

Nos Discovery Sets sont conçus pour vous permettre de découvrir les fragrances MAISON SÉMA avant de choisir un produit en format standard.

La disponibilité peut varier selon les collections et les stocks.

Proposez-vous des cadeaux offerts ?

De temps à autre, MAISON SÉMA peut offrir des échantillons, miniatures ou cadeaux avec certaines commandes éligibles.

Ces offres sont soumises à disponibilité et peuvent être modifiées sans préavis.

Puis-je envoyer une commande MAISON SÉMA en cadeau ?

Oui.

Nos produits et coffrets rituels se prêtent parfaitement à être offerts. Veillez simplement à renseigner correctement les informations de livraison du destinataire au moment du paiement.

BESOIN D’AIDE ?

Si vous avez des questions concernant votre commande, nos produits ou le choix de votre rituel parfumé, nous serons ravis de vous accompagner.

Contact MAISON SÉMA
sema.kara@maisonsema.ch

Genève, Suisse